日前，人社部印发关于表彰全国人力资源和社会保障系统优质服务窗口和优质服务先进个人的决定，我市人社综合服务窗口被授予“全国人力资源社会保障系统优质服务窗口”荣誉称号。1月28日，市人社局党组书记、局长吴明赴市行政服务中心人社综合窗口，送奖牌上门，对受表彰单位表示鼓励和肯定，并勉励继续做好人社综合服务窗口各项工作，对标先进、再接再厉，争取更大成绩。

近年来，宣城市人社综合服务窗口坚持以人民为中心的发展思想，紧密对接企业和群众的需求，从改进和优化服务窗口、办事流程、“清减压”入手，自我加压、提高标准，创新“五全工作法”，将人社服务窗口整合为9个综合窗口，全面实行综合柜员制，实现由“单一性办事窗口”向“综合性服务窗口”转变，切实解决企业和群众办事多窗口申报、长时间排队等突出问题。积极开展“人社服务快办行动”，将163个人社服务事项整合为15个“一件事”打包办，30个高频服务事项平均提速73%，均高于人社部确定的目标任务。建立机关科长每天到窗口带班制度，与一线窗口人员共同办公，随时帮助窗口工作人员做好政策解答。通过设立老年人专座和服务专窗，开辟绿色通道，告知承诺制服务和主动上门“一对一”服务等方式，为老年人等特殊群体提供“爱心、真心、暖心、恒心”人社服务。宣城市“人社服务快办行动”经验做法在全国人社系统行风建设培训班作专题介绍，并获2020年全省政务服务改革创新优秀案例。

市人社综合服务窗口将珍惜荣誉、发扬成绩，努力展现新担当新作为，为人社事业高质量发展作出新的更大贡献。