3月31日上午，县委书记嵇文来到县信访局，面对面接待来访群众，认真听取群众诉求，现场协调解决问题。县领导杨娟，县直有关部门及建平镇负责同志参加接访。

接访过程中，嵇文耐心倾听群众反映的情况，详细了解相关情况，并会同属地及有关部门现场研究解决方案，明确责任分工和办理时限，要求用心用情用力把群众反映的问题解决好、落实好。

嵇文指出，要将化解信访问题作为树立和践行正确政绩观学习教育的重要内容，全面落实“立党为公、为民造福、科学决策、真抓实干”的总要求，精心组织开展民生领域信访问题集中治理，带着感情、带着责任把工作做到群众心坎上，真正把“好事办好、实事办实”。要严格落实好三级干部包保走访机制，深入排查矛盾纠纷，统筹推进信访问题源头治理，推动化解在早、化解在小、化解在基层。要举一反三，充分吸纳群众意见，统筹考虑项目推进中的安全问题，从解决一个问题向解决一类问题延伸。