3月28日上午，市委副书记、市长钱会在市信访局开门接访，面对面倾听群众诉求，现场协调解决群众反映问题。

接访中，钱会详细了解事情原委，与相关部门负责人共同分析问题症结，逐一研究解决方案。钱会强调，群众利益无小事，各级各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，自觉接受群众监督，用心用情用力为群众排忧解难。要强化法治意识，规范工作流程，不断提升新时代群众工作能力和水平。针对来访群众反映的具体问题，要明确责任分工，加强沟通联系，及时向群众反馈办理进展情况，切实保障群众合法权益，让群众真切感受到党和政府的关心与温暖。

此次接访1批1人次，主要涉及人居环境问题。（陈晓峰）