为进一步推动“旅发质效焕新年”中心任务走深走实,4月1日至2日,我县举办旅游从业人员素质提升专项技能竞赛。本次比赛由县总工会、县文旅局联合主办,以“微笑泾县”为核心,设置讲解服务竞赛、酒店服务赛项(含餐饮摆台赛、中式铺床赛)竞赛板块,吸引全县旅游行业一线从业人员踊跃参赛,以专业比拼掀起服务技能提升热潮。
比赛现场,选手同台竞技、各展所长。导游讲解赛场上,选手们围绕泾县宣纸文化、桃花潭人文、查济古村等特色资源展开讲解,将历史底蕴与服务温度融入表达,评委从讲解内容、临场应变、礼仪规范等维度综合评分,重点考核导游对“微笑泾县”服务理念的践行能力。酒店服务赛场内,餐饮摆台赛选手精准把控餐具摆放的间距、造型美观度及卫生标准,中式铺床赛选手以利落动作、规范流程展现客房服务专业素养,每一个细节都彰显着“以客为尊”的服务初心。
作为“旅发质效焕新年”的重要举措,本次竞赛坚持“以赛促学、以赛促练、以赛促用”原则,既是对全县旅游从业人员前期培训成果的集中检验,也是深化“微笑泾县”服务品牌的关键抓手。通过实操比拼,进一步激发从业人员钻研业务的积极性,搭建行业交流学习平台,助力打造政治素养过硬、专业能力精湛、服务热情饱满的文旅人才队伍。