2月24日，马年春节后的首个工作日，市委书记杜德林前往市民之家调研营商环境、政务服务等工作。市委常委、常务副市长王剑，市直相关部门负责人参加。
  杜德林一行先后来到医保、人社、税务、企业登记、婚姻登记等综合服务窗口，与工作人员亲切交谈，仔细询问相关业务办理流程、办理范围、办理时限等情况，他要求，要进一步简化办理流程，提高办理时效，用心用情解决好群众和企业办事难题；在项目代办服务中心（中介超市），他详细了解项目代办流程、中介机构服务对接等情况，要求要进一步完善服务机制，及时对接企业项目代办需求，为项目建设保驾护航。
  调研中，杜德林强调，市民之家是党委政府联系群众、服务企业的桥梁和纽带，也是展示城市形象和营商环境的重要窗口。要始终坚持以人民为中心的发展思想，把群众和企业满意度作为衡量工作的根本标准，持续深化“放管服”改革，不断优化政务服务流程、提升服务质效。要坚持问题导向，聚焦高频事项和重点领域，全面梳理清单，大胆创新服务方式，全力打造高效便捷、暖心舒心的政务服务环境。要加强部门协同和数据共享，大力推行“一网通办”“一站式服务”，让数据多跑路、企业和群众少跑腿，全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平。