11月25日，市委副书记、市长汪磊峰在市信访局开门接访，市领导王剑，相关市直部门、街道负责人及律师一同参加。
  接访中，汪磊峰认真倾听群众关于房屋受损问题的详细陈述，仔细查阅相关材料，不时询问事件成因、处置进展和难点所在。针对群众反映的具体诉求，现场会同属地及相关部门负责人，深入剖析问题根源，研商解决方案，并明确办理时限与路径。他指出，要坚持问题导向，加强部门协同，强化全程跟踪和闭环管理，以实际成效取信于民、回应关切。
  汪磊峰强调，依法合规是信访工作的基石准则。要坚持在法律框架内处置来访事项，确保政策适用明确、程序操作规范、处置结论经得起历史检验。对群众合法合理诉求要主动响应、高效办理，切实维护群众权益；对超出法律政策范围的诉求，要以理服人、以法明理，通过耐心沟通讲明政策边界，引导群众通过法定渠道理性表达诉求、依法解决争议，构建“诉求有门、办理有据、结果有信”的良性信访生态。