10月30日，市委副书记、市长汪磊峰来到市信访局接访室，面对面接待来访群众，认真倾听群众诉求，现场研究解决实际问题。相关单位、乡镇、街道负责人及律师一同参加。
  当天上午，共接待2批次2名来访群众。接访过程中，汪磊峰耐心询问相关情况，详细了解事情来龙去脉。针对群众反映的问题，现场与属地、有关部门会商研究解决方案，明确解决路径和时限，要求有关部门要主动担当作为，加强跟踪调度，确保群众反映的合理诉求尽快办成办好。
  汪磊峰强调，信访工作是“送上门来的群众工作”，要始终站稳人民立场，依法依规、用心用情解决好群众的合理诉求，切实维护好群众合法权益。要注重方式方法，耐心细致做好政策解释和思想疏导，强化跟踪督办，抓好闭环办理，不断提高信访工作质效。要坚持举一反三，以群众反映的普遍性问题为切入点，系统梳理共性问题，推动从解决“一件事”向办好“一类事”转变。要强化源头治理，把功夫下在平时、把关口往前移，坚持抓早抓小抓预防，努力将矛盾化解在基层、消灭在萌芽状态。