8月21日上午，市委书记何淳宽在市信访局开门接访，面对面倾听群众诉求，现场回应群众关切、协调解决问题。副市长董红明陪同，宣州区委及市直有关部门负责人等参加。

接访中，何淳宽认真接待来访群众，针对群众反映的房屋损坏维修、杆线迁移等方面问题，与属地和相关部门共同剖析问题根源，研究解决思路，提出解决方案。对现场能处理的，做到当场办结，对需要协调处理的，逐一明确具体办理责任部门和时限。

何淳宽强调，信访工作是反映社情民意的“晴雨表”，是送上门来的群众工作。各地各部门要始终坚持以人民为中心的发展思想，切实提高政治站位，用心用情用力解决好群众急难愁盼问题，不断提高群众的获得感、幸福感、安全感。要强化源头治理，坚持关口前移，依法依规、公开透明做好各项工作，对群众合理合法的诉求要尽快解决到位，真正做到以法为据、以理服人、以情感人，努力把矛盾纠纷化解在基层和萌芽状态。要强化系统治理，注重由点及面、标本兼治，举一反三破解同类共性问题，推动从“办理一起案件”到“解决一类问题”“提升一片领域”，全面提升信访工作质效。