5月27日上午，县委书记嵇文在县信访局开门接访，与来访群众面对面沟通交流，着力解决群众合理诉求。县委常委、副县长潘俊，县直相关部门及姚村镇、郎川街道主要负责人分别参加。

接访中，嵇文耐心倾听来访群众诉求，针对群众反映的问题，在听取属地政府和相关部门情况说明的基础上，分析问题成因和症结所在，厘清责任归属，督促相关部门依法依规妥善解决。

嵇文强调，各级各部门要始终站稳人民立场，主动靠前服务、勇于担当作为，综合运用法律、政策、调解等手段，依法依规妥善解决好群众合理诉求，化解各类矛盾纠纷，不断提升为民服务质量和水平。要以项目实施为契机，持续推进农村人居环境整治提升, 助力建设宜居宜业和美乡村，推动从“解决一个问题”上升到“解决一类问题”，进一步提升信访事项办理质效。要建立与群众交流机制，耐心细致地做好答疑解惑、情绪疏导等工作，主动回应群众关心期盼问题，使信访工作有力度、有温度、有感情，进一步维护社会大局和谐稳定。