6月30日下午，市委书记、市长杜德林到市信访局接待来访群众，与来访群众面对面沟通交流，协调解决群众合理诉求。副市长江周斌，市直相关单位、街道负责人及律师一同参加。
  当天下午，共接待2批次4名来访群众。针对群众反映的问题，杜德林在详细了解问题的来龙去脉和听取相关部门情况说明的基础上，分析问题成因和症结所在，督促相关部门依法依规妥善解决。
  杜德林指出，群众利益无小事，各级各部门对群众反映的突出问题，要深入调查核实，依法依规、合情合理提出解决方案，确保事事有回音、件件有着落。要主动靠前服务，综合运用法律、政策、调解等手段妥善解决好群众合理诉求，不断提升为民服务质量和水平，进一步维护社会大局和谐稳定。