依据《宣城市数字化城市管理实施办法》，现将各成员单位2020年5月份的案件办理情况通报如下： 

  一、基本情况

  2020年5月份，市城市管理监督指挥中心立案并派遣城市管理类问题8412件（其中12319电话受理投诉问题379件,市民通上报4件），本月应结案件8715件，上月流转303件，实际结案8229件（其中及时结案7321件，超时结案908件），结案率为94.42%，及时结案率为84.00%。

  本月案件办结数前三位的单位：市城管局3435件、宣州区政府1896件、市经开区管委会1006件，结案率分别为97.42%、83.27%和99.21%。本月案件考核得分为100分的单位是：市移动公司，市房地产事业发展中心，市联通公司，市水利局，宣城日报社，市民政局，市经开区希达公服公司、金坝办事处。

  本月受理违法建设案件305件（其中12319举报属实11件），已结案225件，另有80件案件尚在处置办理中。

  二、案件分析

  本月发生的案件排名前五位问题分别是：乱堆物堆料1648件、机动车乱停放1130件、无照经营游商649件、其他扩展事件372件、废弃家具设备311件，占案件总数的48.13%，主要集中在市城管局、宣州区政府、市公安局。

  事件类主要集中在街面秩序、市容环境和扩展事件，占事件类案件总数的89.01%；部件类主要集中在公用设施、道路交通和园林绿化，占部件类案件总数的89.04%。总体上看，本月主城区城市管理部件问题主要集中在公用设施和道路交通类。

三、问题与建议

（一）本月力达紫御府北大门、开达菜市场对面、茂盛景苑东大门等流动摊贩扰民问题群众投诉较多，市经开区城管、物管部门应多措并举、堵疏结合，既繁荣“地摊经济”，又解决影响日常群众出行等合理诉求。

（二）本月新华御园、祥生云境、大唐凤凰城（3号地块）、澄江新村四期、华夏湖畔御苑、府山东郡等在建工地薄弱时段施工扰民问题群众反映较多，城管、住建、生态环境部门应加强对施工企业引导，规范施工行为，促进复工复产，减少对周边居住环境的影响。

（三）本月市查违办组织对今年以来违法建设管控情况进行调研，从调研情况看，各地涉嫌违法建设案件较过去同期增长明显，违法建设行为有反弹趋势，宣州区政府、市经开区管委会应进一步加强源头管控工作，保持高压态势，坚决把违法建设遏制在萌芽状态。

（四）相关部门应继续加大城市管理类案件办理力度，对群众反复投诉的难点问题和多次派遣未解决的案件，要认真研究，想方设法予以解决，着力提升案件整体处置效率及群众满意度。