5月13日，区委书记王宏峥开展带案下访，现场督导相关信访事项办理工作。区委常委、政法委书记汪海洋陪同。区直有关单位和相关乡镇、街道负责人分别参加。

在狸桥镇金凤村和古泉镇桃岱崔村，王宏峥实地查看问题现场，与相关负责人详细交谈，深入了解群众反映的信访事项办理情况，逐项核查各项举措落实成效。在孙埠镇建国村，王宏峥热情接待来访群众，仔细了解事情原委，认真梳理问题症结，并会同属地及有关部门现场研究解决办法，明确解决问题时限。王宏峥要求，相关部门要高度重视、密切配合，尽快研究制定切实可行的解决方案，及时向群众反馈工作进展，确保事事有回音、件件有落实。在济川街道东桥社区，王宏峥认真听取有关办理情况的汇报，并围绕问题成因、化解路径与相关负责人开展深入探讨，提出具体要求。

王宏峥强调，信访工作是送上门来的群众工作，是党和政府联系群众的桥梁纽带。各地各部门要始终站稳人民立场，以正确政绩观推进信访积案攻坚，切实维护群众合法权益，不断增强群众获得感、幸福感、安全感。要直面矛盾问题，加强沟通交流，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，推动信访事项“案结事了”、群众“事心双解”。要坚持标本兼治，注重在个案办理中梳理共性问题，以点带面、举一反三，努力从“解决一件事”向“治理一类事”转变。要强化源头治理，推动干部力量下沉一线，及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态，不断提升基层治理效能。