6月18日下午，市长邓继敢在市信访局开门接访并调度信访包案事项。宣州区政府及市直有关单位主要负责人等分别参加。

接访中，邓继敢热情接待来访群众，仔细阅研相关材料，针对来访群众反映的房屋安全质量、工程施工纠纷等问题，详细了解事件原委、办理进展与难点堵点，现场与属地和部门负责人分析症结、研究解决方案。他要求相关部门站稳群众立场，坚持将心比心、依法依规，切实把群众合理合法的诉求解决好；要对共性问题举一反三、系统施策，切实以解决“一件事”推动办好“一类事”。

随后，邓继敢专题调度了有关信访包案事项化解工作，听取责任单位汇报事项处理情况、存在困难及下一步推进措施。

他指出，做好信访工作是贯彻党的群众路线、践行正确政绩观的重要体现。要进一步提高政治站位，始终坚持以人民为中心的发展思想，按照“新官要理旧账”的要求着力化解信访积案，不断提高信访工作质效。

要坚持问题导向，分类施策化解矛盾，统筹推进诉求办理、思想疏导等工作，持续提升信访工作规范化、制度化水平，依法依规解决好群众合理诉求。

要强化责任担当，创新和改进基层工作方法，加强矛盾纠纷源头治理，形成基层治理工作闭环，推动各类矛盾风险发现在早、防范在先、处置在小，全力维护社会大局和谐稳定。