2026年以来,全县政务服务办件量超72万件,网办率达91.5%,平均跑动次数减少93%。
“精”简流程。全面落实“高效办成一件事”改革,上线企业开办、不动产登记等70个“一件事”套餐,2026年以来累计办理2934件,总时限压缩68%、材料减少58%。推行告知承诺、容缺受理,实现“免证办”“扫码办”,群众办事最多跑一次。深化跨省通办,在南京设立省外政务服务驿站,实现40类电子证照跨省复用,累计办理跨域业务671件。
“精”准对接。设立“企业诉求挂号窗口”,2026年来解决企业诉求56件,满意率100%。推行“证前指导”“视频帮办”,提供全程帮扶313件,为78家市场主体提供前置服务。依托政务主题地图上线服务场所768个、关联事项8048项,精准匹配办事网点。推广“皖美随心办”,实现事项自由组合、材料一次提交,推动政务服务由供给向点单转变。
“精”益服务。提升“一网通办”深度,依托“皖事通”APP和安徽政务服务网,今年以来线上办件量达66万件。设立为企服务专区和24小时自助服务区,创建“微笑政务高效服务”品牌,建立“办不成事”反映窗口和“好差评”闭环机制,群众评价满意率保持在99%以上。