8月19日，市长汪磊峰来到市信访局开门接访，面对面接待来访群众，现场协调解决群众急难愁盼问题。有关市直部门、街道负责人及律师一同参加。
  现场共接待3批次5名来访群众，汪磊峰认真倾听群众诉求，仔细查阅信访材料，详细梳理事件经过与诉求焦点。针对群众反映的问题，他现场会同市直有关部门、属地街道负责人共同剖析症结，会商处置方案。对情况较为复杂的事项，汪磊峰要求相关单位抓紧调查核实，依法依规妥善回应群众合理诉求，切实做到事事有回音、件件有着落。
  汪磊峰指出，开门接访是畅通群众诉求表达渠道、化解矛盾纠纷、密切党群干群关系的重要抓手。要牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持依法依规、实事求是，用心用情处置好每一件信访事项。要强化源头治理，举一反三补齐工作短板，做实做细政策解读和思想疏导，推动矛盾化解在基层、解决在萌芽状态，持续提升群众获得感与满意度。