12月8日，省人社厅举办全省人社系统行风建设工作情况新闻通气会。厅党组成员、副厅长程光林介绍我省人社系统行风建设工作情况和主要成效，宣城市、合肥市人社局主要负责同志分别介绍两地人社行风建设创新举措和特色亮点。

会上，局党组书记、局长吴明作了《奏响行风“协奏曲” 跑出服务“加速度”》的典型发言，从三个方面介绍了我市行风建设创新举措和特色亮点。一是坚持目标导向，深化“快办”“好办”。探索全系统思想融合、全流程优化整合、全链条集成契合、全人员培训联合、全方位提标耦合的“五全工作法”，推行“一窗通办”打造快办升级版、“一网通办”打造快办极速版、“一卡通办”打造快办扩容版。将36个人社服务窗口整合为9个综合窗口，全面实行综合柜员制，实现15个“一件事”打包办，30个高频服务事项平均提速73%，均高于人社部确定的目标任务。30个事项实现“跨省通办”，19个事项实现“秒办”，61项事项实现“掌上办”。第三代社会保障卡在政务服务“一卡通办”、待遇补贴“一卡通领”、便民服务“一卡通用”、交通出行“一卡通行”、文化体验“一卡通享”等方面实现多场景应用。二是坚持为民导向，改进优化服务。针对企业和群众反映的难点堵点问题，通过抓练兵比武强服务，抓减证便民提效能，抓靶向宣传惠民生，聚焦全流程改革，实施标准化再造，让企业和群众更加有获得感。21项证明事项实行告知承诺制。组织党员干部深入社区、校区、园区“送政策、送岗位、送培训、送服务”。三是坚持问题导向，树好行风正气。扎实开展“局长走流程”专项活动，持续改善群众办事体验。抓好人社政务服务“好差评”工作，确保实现评价服务事项全覆盖、评价对象全覆盖、评价渠道全覆盖。常态化开展行风建设明察暗访，组建效能建设“百人监督团”，健全监督检查工作机制。开展“与群众想在一起、干在一起”的“两个一起”行动，重点做好千名人社干部下基层、百名人社服务专员服务企业、十件我为群众办实事活动，解决企业和群众就业、用工、社保转移、工伤认定、劳动纠纷等烦心事。