近日，市劳动人事争议仲裁院把与群众想在一起，干在一起“两个一起”行动和“我为群众办实事”实践活动紧密结合，加强“三定服务”，构建和谐稳定的劳动人事关系，擦亮“维权先锋”党建品牌。

定心服务群众维权。将案前调解和庭前调解、庭中调解、庭后调解有机结合，妥善处理双方争议。针对群众的“急愁难盼”问题，开辟维权“绿色通道”，启用“法援”救助平台，迅速处置拖欠工资、工伤医疗、企业破产解散等引发的群体性案件。同时，推进“互联网+仲裁”信息化服务，推广使用“电话办”、“网上办”等不见面办公。截至8月12日，该院办结劳动人事争议仲裁案件351件，调解结案率达76.7%，为407名劳动者挽回直接经济损失1507万元，为660余名劳动者提供政策法律咨询。

定点服务企业稳定。深入推进“百名仲裁员服务千家企业”活动，每名仲裁员定点联系5-10家重点企业，开展“一对一”法律法规宣传、政策文件解读、疑难问题解释、矛盾纠纷化解等服务，引导企业逐步构建“企业关爱职工，职工爱岗敬业”为核心的和谐劳动关系。围绕仲裁庭审争议焦点，对企业开展仲裁建议和风险提示等活动，帮助企业解决劳动用工中的“难点、疑点、堵点”等问题。目前，该院与50余家定点联系重点企业签订服务协议，并就企业用工问题，向70余家企业“点对点”发送仲裁建议和风险提示。

定向服务园区和谐。与市经开区开展联合排查，提高劳动人事争议风险预防能力，通过信息共享、及时沟通等途径，动态掌握企业劳资纠纷情况，提高预防处置群体性事件能力。主动前移阵地，通过“流动仲裁庭”开展上门服务，将矛盾纠纷解决在企业内部、化解在矛盾初期。同时加强联合宣传，以联合宣传、普法培训、以案释法等方式，引导园区企业依法管理规范用工，巩固省级和谐劳动关系示范园区成果。目前，开展联合排查纠纷隐患4件，稳妥处理群体性争议纠纷3件，开展“仲裁服务进园区”活动20余次。